گروه مقاله : مهارت های ارتباطی
تاريخ انتشار : 1396/12/16 - 22:25
كد :98

ارتباط مدبرانه چیست و چرا مهم است؟

وقتی ما مدبرانه ارتباطی برقرار می کنیم، می توانیم روابط را حفظ کنیم، اعتبار روابط را افزایش دهیم، و باملاحضگی خود را نشان دهیم.

تمام ما مجبوریم که در برهه هایی از تعاملات خود اطلاعاتی حساس یا غیرمنتظره را منتقل کنیم. در حالی بیان حقیقت و صداقت اهمیت ویژه در ارتباط ما با دیگران دارد، نیاز داریم به این فکر کنیم که این کار را چگونه انجام دهیم. تدبیر به ما کمک می کند که هم صادق باشیم و هم به احساسات اشخاص دیگر احترام بگذاریم.

وقتی ما مدبرانه ارتباطی برقرار می کنیم، می توانیم روابط را حفظ کنیم، اعتبار روابط را افزایش دهیم، و باملاحضگی خود را نشان دهیم. در این مقاله ارتباط مدبرانه و با تدبیر چیست و چگونه می توانیم این ویژگی ها را در خودمان پرورش دهیم.

ارتباط مدبرانه چیست؟

ارتباط مدبرانه یعنی تواناییِ گفتن حقیقت به شیوه ای که احساسات و واکنش های دیگران را نیز در نظر داشته باشیم. این توانایی به شما کمک می کند تا بازخوردهای دشوار را منتقل کنید، اطلاعات حساس را منتقل کنید، و همیشه حرف درست را بزنید تا بتوانید یک رابطه را حفظ کنید.

ارتباط مدبرانه ویژگی های زیادی را دربر می گیرد، ازجمله هوش هیجانی، احترام، بصیرت، خودآگاهی، ملاحضه گری، مهربانی، ظرافت، صداقت، سیاست، و تواضع.

چرا ارتباط مدبرانه اهمیت دارد؟

توانایی برقراری ارتباط با حساسیت، فواید زیادی برای ما دارد.

اول اینکه ارتباط مدبرانه و با تدبیر زمانی اهمیت پیدا می کند که مجبورید چه در شرایط شخصی و چه در شرایط حرفه ای و کاری اخبار بدی را منتقل دهید یا از دیگران انتقاد کنید، نظر دهید، و یا به انتقاد و نظرات دیگران پاسخ دهید.

دوم، برقراری ارتباط مدبرانه محبوبیت و اعتبار شما را افزایش می دهد. این ویژگی به شما کمک می کند که روابط موجود را حفظ کرده و روابط جدیدی را نیز ایجاد کنید. یک رویکرد با تدبیر نشان دهنده ی شخصیت، بلوغ، حرفه ای گری، و یکپارچگی شما است.

ارتباز مدبرانه همچنین نشان دهنده ی رفتارهای خوب از طرف شما است. اگر شما بتوانید با تواضع و ملاحظه ارتباط برقرار کنید، نسبت به بقیه افراد متمایزتر شده و به دلایلی درست به شما توجه بیشتری می شود. این ویژگی حتی می تواند به فرصت های شغلی بهتری نیز منجر شود.

درنهایت، ارتباط مدبرانه به شما کمک می کند که از تعارض اجتناب کنید، زمینه های مشترک را بیابید، و غرور دیگران را حفظ می کند. بنابراین، تدبیر می تواند یک ویژگی مهم در تعاملات و در حل تعارضات باشد.

در اینجا ذکر دو نکته مهم لازم است:

نکته اول: داشتن ارتباط مدبرانه به شدت تحت تاثیر فرهنگ است. چیزی که می تواند در برخی فرهنگ ها بعنوان یک بازخورد مناسب و عادلانه به نظر برسد، ممکن است در دیگر فرهنگ ها بسیار بی ادبانه تلقی شود؛ درحالیکه ممکن است کسی که در فرهنگی رک بزرگ شده است، یک پیام از طرف کسی که در یک فرهنگ محافظانه تر زندگی کرده است را بعنوان پیامی ضعیف تلقی کند یا کلا آنرا نادیده گرفته و رد کند.

اطمینان یابید که هنگام ارائه بازخورد به افرادی که پیشینه فرهنگی متفاوت دارند، از لحاظ فرهنگی آگاه باشید و هوشیار عمل کنید. و خود را با نمونه های زیر سازگار کنید تا بتوانید با فرهنگ خود همساز شوید.

نکته دوم: خیلی خوب است که ارتباط مدبرانه داشته باشید، اما شما همچنین نیاز دارید که پیام هایتان را منتقل کنید و اطمینان یابید که به حقوق شما نیز احترام گذاشته می شود. وقتی سعی می کنید که بادرایت رفتار کنید، اطمینان یابید که می توانید با جرات ورزی مسائل را کنترل کنید، نه بطور مطیعانه.

در ادامه به چند مثال از ارتباط مدبرانه اشاره می کنیم:

به عنوان کارمند، رییس یا همکار مافوق تان از شما می خواهد که مقداری از کارهای او را انجام دهید، تا بتواند آخر هفته زودتر به منزل برود. بااین حال، برنامه شما پر است و مطمئن نیستید که بتوانید همه کارها را سر وقت به اتمام برسانید.

یک پاسخ مدبرانه می تواند این باشد، "ممنونم که برای انجام برخی از مسئولیت هایتان به من اعتماد کرده اید. ولی متاسفم که نمی توانم این دفعه به خاطر فشار کاری ام به شما کمک کنم. آیا کمک دیگری هست که بتوانم هفته آینده که سرم خلوت تر است به شما بکنم؟"

و یا به عنوان مثالی دیگر، و یا به عنوان مثالی دیگر، شما به عنوان مسئول یک پروژه گروهی متوجه می شود که یکی از اعضای گروه کارهایش را با تاخیر ارائه می دهد، یک واکنش شما می تواند این باشد در جمع علت تاخیر او را جویا شود و و یا بصورت کنایه آمیزی او را مورد عتاب قرار دهید. اما رویکر مدبرانه تر این است که این موضوع را بطور خصوصی با او مطرح کنید. یا حتی می توانید با یک رویکرد خیلی ظریف تر هم شروع کنید – مثلا می توانید بگویید، "متوجه شده ام که برایت سخت است که بتوانی کارها را به موقع تحویل دهی آیا می توانم کمکی بکنم؟"

همانطور که می بینید، ارتباط از رو تدبیر بازتاب دهندة حساسیت هیجانی است و احتمالِ بدست آوردن پیامدهای مثبت را افزایش می دهد.

مقاله مرتبط: چگونه مهارت ارتباط مدبرانه را در خود پرورش دهیم؟

 

 

نظرات كاربران :
نام :
ايميل :
متن نظر : * 
 
متن بالا را وارد نماييد* 
 
در خبر نامه ما عضو شوید
برای اطلاع از آخرین مطالب و اخبار سایت کافیست ایمیل خود را ثبت کنید
     
.
درباره خود شکوفا

خودشکوفا با بهره مندی از اساتید، محققان و منابع علمی معتبر در تلاش است تا با ارائه بهترین و کاربردی ترین مطالب در قالب فیلم، پادکست، مقاله، سخنرانی، کارگاه اموزشی و غیره در زمینۀ مهارت های ارتباطی، یادگیری، آموزشی، و تربیتی به همه کمک کند تا ابراز وجود موثری در جامعۀ خود داشته باشند.

telegram instagram aparat linkedin