عدم توجه مخاطبان در حین آموزش یا سخنرانی می تواند شکل های مختلفی داشته باشد، در اینجا درباره چگونگی مدیریت صحبت های چند نفر با یکدیگر حین صحبت های مدرس یا سخنرانی توضیح داده می شود
متن ویدئو
یکی از موقعیت هایی که ممکن است با آن مواجه شده باشیم و یا اینکه مواجه شویم، این است که حین سخنرانی یا آموزش مان دو یا چند نفر در میان مخاطبان با همدیگر صحبت کنند و باعث ایجاد مشکلاتی برای ما و مخاطبان دیگر شوند.
در چنین موقعیت های به عنوان یک مدرس یا سخنرانی چه واکنشی باید نشان داد و یا اینکه چگونه آن موقعیت را مدیریت کرد؟
یکی از بدترین تصورات و پیش فرض هایی که به عنوان مدرس می توانیم داشته باشیم این است که، همه به من باید توجه کنند و غرق صحبت های من شوند.
اما بنظر من در طول حتی آموزش یا سخنرانی مثلا دوساعته این یک خیال و آرزویی بیش نیست. و اگر با داشتن این تصور و انتظار شاهد صحبت کردن یک یا چند نفر باشیم، این موقعیت می وتواند یک موقعیت بسیار ناراحت کننده، استرس زا و کلافه کننده برای تبدیل شود و باعث از دست رفتن تمرکزمان شود و اینکه در نهایت آموزش یا سخنرانی خوب نداشته باشیم
شاید به جرات بتوان گفت اگه ما بهترین مدرس باشیم، باسوادترین، معروف ترین، خوشکل ترین و خوشتیپ ترین باشیم و اون موضوعی که می خواهیم دربارۀ آن صحبت کنیم جذاب ترین باشد مطمئنا در آن جمعیت هستند کسانیکه بخواهند با همدیگر صحبت کنند.
اصلا مخاطب هزینه را پرداخته که بیاید و در جای راحت بنشیند و حرف بزند، و در چنین جاهایی حرف زدن اصلا بهش میچسبه .
مثل کسایی فقط تو سالن مطالعه یا کتابخونه زبونشون باز میشه و صحبت و یا پچ پچ می کنن، یا اونایی که بجای تماشای فیلم تو سینما میرن راجبه آینده زندگی و آرزوهاشون با همدیگه حرف میزنن. اینها این تناقض و پارادوکس رو دوس دارن. بنابراین در حین آموزش یا سخنرانی مون این افراد رو دیدیم بهمون بر نخوره
و البته شاید هم اون افراد واقعا اومده بودن به صحبت های ما توجه کنن، اما به هزارو یک دلیل اون حس خوبی که باید از ما و صحبت های ما بگیرن، نمیگرن و یا انتظاراتشون برآورده نمیشه و از ادامۀ گوش دادن ناامید میشن.
نکتۀ دیگه این که خودمون باعث جلب توجه بقیه به اونا نشیم. اونا داشتن حرفشون رو میزدن هیچکس هم توجهی بهشون نمیکرد ولی گاهی اوقات برخی از ما با ندونم کاری باعث جلب توجه همه بهشون میشیم.
اما یه وقتهایی هست که واقعا نه باعث جلب توجه بقیه شدن و تمرکز ما رو هم بطور کامل بهم ریختن. خوب در چنین مواقعی چه باید کرد؟
بنظرم آنچه که خودم تجربه کردم و می کنم و البته تجربه مشترک خیلی ها هم هست، این گام ها یا این اقدمات میتونه مفید باشن؛
اولین قدم، اینه که ما حین صحبت مون با مکث بیشتری به اونها نگاه کنیم.
اصلا شاید یکی از دلایل صحبت کردن اون افراد بی توجهی ما و عدم تقسیم عادلانه نگاه کردن بود. اما حواسمون باشه نگاه مون تهدید آمیز یا تحکم آمیز نباشه. در اینصورت میشه امید داشت که اونها بطور بیشتری با سخنرانی و صحبت های ما آشتی کنن و به تدریج توجه بیشتری به ما داشته باشه باشن
اگه اقدام جواب نداد در مرحله بعد می تونیم از تکنیک سوال پرسیدن یا و یا نظر خواهی استفاده کنیم .
در ارتباط با این تکنیک هم باید حواسمون باشه سوالی نپرسیم و نظری نخواهیم پاسخ دادن به اونها به هر طریقی سخت یا مشکل باشه، چون در این صورت اون افراد ممکنه فکر کنن ما می خواهیم مثلا مچ گیری کنیم و یا به نوعی اونا رو تحقیر کنیم و انتقام بگیریم.
بنابراین سوال پرسیدن و نظرخواهی مون باید تنها یک ابزاری برای مشارکت دادن و جلب توجه شون باشه.
اگه این مرحله هم جواب نداد میتونیم از مهارت های غیرکلامی و زبان بدن استفاده کنیم .
اینکه فاصلۀ فیزیکی مون رو با اونها کم کنیم و حین صحبت کردن در کنار اونا بایستیم . و حتی اگه شرایط و حساسیت های فرهنگی و شخصیتی افراد اجازه میده بتونیم لحظه ای دستمونو چ روی شونشون بذاریم. این حرکات میتونه یک حسی صمیمی و احترام برانگیزی رو به اونها انتقال بده و در ادامه باعث بشه توجهشون به ما و صحبت هامون جلب بشه
اما اگه باز هم جواب نداد، نه اقدام فیزیکی نکنیم:) خیلی آروم و با خونسردی و با البته با لبخند و شوخی مثلا بهشون بگیم همه دارن به شما توجه می کنن و من داره به شما حسودیم میشه و میخام بهم کمک کنید که به من هم توجه کنن. بنابراین اگه صحبت هاتون ادامه دار هست، میتونم از شما خواهش کنم بیرون صحبت هاتون رو انجام بدید و بعد از اتمام صحبت هاتون هر وقت دوست داشتید برگردید ما خوشحال میشیم
با انجام این اقدامات و صحبت ها میتونیم به مدیریت چنین موقعیت هایی امیدوارم باشیم.
اما نکته پایانی و مهم اینه که بسیار مراقب باشیم هیچکدام از کارها و اقدمات نباید به گونه ای باشه که باعث توهین و یا بی احترامی به فرد مقابل بشه چرا که در اینصورت میتونه باعث ایجاد یک جو سنگین و بد و یا حتی موضع گیری منفی بقیه یا برخی از مخاطبان نسبت به ما بشه و کل آموزش و سخنرانی ای که براش خیلی هم زحمت کشیدیم تحت اشاع قرار بگیره