گروه مقاله : مهارت های آموزشی
تاريخ انتشار : 1398/05/29
كد :287

مدیریت سوالات سخت در ارائۀ مطلب

پاسخگویی به سوالات سخت یکی از شاخصه های مهمی است که یک ارائه دهندۀ خوب را از ارائه دهندۀ ضعیف متمایز می کند.

زمان زیادی برای آماده سازی اسلایدهای تان صرف کردید، جلوی آینه یا دوستان تان تمرین کردید، و مطالبی را که می خواهید ارائه دهید را بخوبی یاد گرفته و بخاطر سپرده اید. زمان ارائۀ اصلی از راه می رسد و شما آرام و با اعتماد بنفس به سمت آن حرت می کنید. در پایان ارائه از مخاطبان می خواهید اگر سوالی دارند بپرسند

یکی بعد از دیگری سوال سخت از راه می رسد. سوالاتی که برایشان آمادگی نداری، پاسخی نداری، و دقیقا نمی دانی منظور سوال کنندگان چیست، و غیره.

آنچه توصیف شده و شاید به شکل های دیگر غالبا برای همۀ کسانی تجربه ارائه دارند بوجود آمده است. پاسخگویی به سوالات سخت یکی از شاخصه های مهمی است که یک ارائه دهندۀ خوب را از ارائه دهندۀ ضعیف متمایز می کند.

در ادامه به روش هایی اشاره شده که کاربست آنها می تواند در مدیریت خوب سوالات سخت کمک کننده باشد:

1. از سوال کننده برای سوالش تشکر کنید

" برای سوال تان متشکرم"

"سوال واقعا خوبی است، خوشحالم که پرسیده شد"

2. از سوال کننده بخواهید برای روشن تر شدن، توضیح بیشتری دربارۀ سوال خود دهد ( در واقع شما برای تفکر و دادن یک پاسخ مناسب زمان می خرید)

" اگر درست فهمیده باشم، از من پرسیدید اگر ما..."

" بخاطر اطمینان از درستی پاسخ به سوال شما، آیا گفتید..."

3. اعتراف کنید که پاسخ سوال را نمی دانید و از مخاطبان بخواهید اگر کسی می داند پاسخ دهد

" فکر می کنم در حوزۀ تحصصی من نیست، ولی مطمئنم کسی در جمع می تواند به سوال شما پاسخ دهد"

"آیا کسی می تواند کمک کند تا به این سوال پاسخ داده شود"

4. به سوال کننده بگویید کسی را (همکار یا دوست) می شناسد که اطلاعات خوبی در درباره موضوع سوال شما دارد، بعد از مشورت با او به شما پاسخ خواهم داد

"متاسفانه الان پاسخی به سوال شما ندارم، ولی همکاری دارم که می تواند به سوال شما پاسخ دهد. در صورت امکان ایمیل تان را بدهید تا پاسخ را برای تان ارسال کنم"

بگویید شما اطلاعاتی بیشتری دربارۀ سوال نیاز دارید و این سوال خیلی وابسته به فرد است، یا زمان کافی برای پاسخگویی در این ارائه را ندارید، بعدا از من سوال کنید

" به نظرم این سوال شما خیلی شخصی و وابسته به شما است برای پاسخگویی نیاز به اطلاعات بیشتری از شما دارم، می توانیم بعد از ارائه همدیگر را ملاقات کنیم. بعد از آن می توان پاسخگویی بهتری داشته باشم".

 

نظرات كاربران :
نام :
ايميل :
متن نظر : * 
 
متن بالا را وارد نماييد* 
 
در خبر نامه ما عضو شوید
برای اطلاع از آخرین مطالب و اخبار سایت کافیست ایمیل خود را ثبت کنید
     
.
درباره خود شکوفا

خودشکوفا با بهره مندی از اساتید، محققان و منابع علمی معتبر در تلاش است تا با ارائه بهترین و کاربردی ترین مطالب در قالب فیلم، پادکست، مقاله، سخنرانی، کارگاه اموزشی و غیره در زمینۀ مهارت های ارتباطی، یادگیری، آموزشی، و تربیتی به همه کمک کند تا ابراز وجود موثری در جامعۀ خود داشته باشند.

telegram instagram aparat linkedin

تمام حقوق این سایت متعلق به گروه علمی و آموزشی خودشکوفا است