گروه مقاله : مهارت های آموزشی
تاريخ انتشار : 1398/04/13 - 16:20
كد :233

مدیریت پرسش و پاسخ ها زمان ارائۀ مطلب

هر چند افراد به عنوان متخصص حوزه خود در حال ارائه هستند، اما غالبا ترس از سوالات مخاطبان و حضار وجود دارد.

هر چند افراد به عنوان متخصص حوزه خود در حال ارائه هستند، اما غالبا ترس از سوالات مخاطبان و حضار وجود دارد. ترس از اینکه شاید نتوانند به سوال بطور درستی پاسخ داده و یا مخاطب از پاسخ داده شده قانع نشود.

بهتر است سوال و پاسخ ها را به عنوان فرصتی برای نشان دادن مهارت تخصصی خود بدانیم و از آنها فرار نکنیم. همچنین سوال و پاسخ ها باعث می شوند احتمال یکنواختی و کسل کنندگی ارائه نیر کمتر شود.

اما چه نکاتی را باید برای مدیریت بهتر جلسات پرسش و پاسخ ها در نظر بگیریم. در ادامه به سه نکته و روش مهم اشاره می شود:

1- آمادگی داشته باشید

بدترین حالت برای جلسات ارائه مطلب عدم آمادگی کافی برای سوالاتی است که مخاطبان و حضار می پرسند. اما احیانا می پرسید "چگونه آماده شویم زمانی که ندانیم چه چیزهایی پرسیده خواهند شد؟".

شناخت مخاطبان و اینکه از لحاظ تحصیلی و اطلاعاتی در چه سطح هستند می تواند بسیار کمک کننده باشد. در بسیار از اوقات، همه مطالب موجود درباره یک موضوع را نمی توان بیان کرد و این بدین معنی نیست که ما دربارۀ آنها مطالعه نکنیم و باید این آمادگی را داشته تا سوالاتی در زمینه مطالب ارائه نشده نیز پرسیده شود. زمانی که مخاطبان ما از سطح تحصیلی و اطلاعاتی بالاتری برخوردار باشند احتمال پرسیدن سوالات بیشتر و پیچیده تر وجود دارد.

همچنین می توان بطور تمرینی و قبل جلسه اصلی، مطالب مان برای دوستان و اطرافیان مان ارائه داده و از آنها بخواهیم چه سوالاتی در ذهن شان بوجود آمده است.

و صد البته هر چه مطالعه مان دربارۀ آن موضوع بیشتر باشد بهتر می توانیم به سوالات پاسخ دهیم.

2- شوخ طبع باشید

تحقیق انجام شده توسط موسسه تحقیقی بل (Bell Leadership Institute) نشان می دهد یکی بارزترین ویژگی های مدیران موفق و البته سخنران، روحیه شوخ طبعی آنها است.

مقالۀ مرتبط: چگونه با شوخی کردن حضار را بخندانیم؟

گاهی اوقات مخاطبان سوالات بسیار عجیب و غریبی می پرسند و شاید گاهی اوقات هدف شان زیر سوال بردن دانش و تخصص تان باشد، در چنین مواقعی بهتر خونسرد باشید و سعی با یک طنز و شوخی مرتبط و مناسب آن را مدیریت کنید

3- سعی نکنید کامل گرا باشید.

یکی از دلایل مهم ترس از سوال و پاسخ ها این است که تصور کنیم باید بهترین و کاملترین پاسخ یا جواب را بدهیم.

باید این واقعیت را بدانیم که هیچ کس در زمینه خود کامل نیست و بخصوص در حوزه های علوم انسانی هر نظری می تواند مطرح و مورد بحث قرار گیرد و البته خیلی از مخاطبان نیز انتظار کامل ترین پاسخ ها را ندارند.

بنابراین زمان پرسیدن سوال باید سعی کنیم راحت بوده و آنچه می دانیم را بیان کنیم و احیانا اگر هم چیزی برای پاسخ نداریم می توانیم بگوییم "اجازه دهید برای پاسخ بهتر و مطمئن به سوال شما کمی تحقیق کنم و از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهم داد". و یا اینکه منبعی برای دریافت پاسخ معرفی کنیم. برای مثال می توانید بگوییم "برای آشنایی کامل با مهارتهای تربیتی کودکان می توانید به وبسایت Mahdekoodakan.com مراجعه کنید".

 

نظرات كاربران :
نام :
ايميل :
متن نظر : * 
 
متن بالا را وارد نماييد* 
 
در خبر نامه ما عضو شوید
برای اطلاع از آخرین مطالب و اخبار سایت کافیست ایمیل خود را ثبت کنید
     
.
درباره خود شکوفا

خودشکوفا با بهره مندی از اساتید، محققان و منابع علمی معتبر در تلاش است تا با ارائه بهترین و کاربردی ترین مطالب در قالب فیلم، پادکست، مقاله، سخنرانی، کارگاه اموزشی و غیره در زمینۀ مهارت های ارتباطی، یادگیری، آموزشی، و تربیتی به همه کمک کند تا ابراز وجود موثری در جامعۀ خود داشته باشند.

telegram instagram aparat linkedin

تمام حقوق این سایت متعلق به گروه علمی و آموزشی خودشکوفا است