گروه مقاله : مهارت های ارتباطی
تاريخ انتشار : 1396/02/31 - 18:55
كد :45
بسیاری از ما ممکن است ارتباط با خودمان یا دیگران سخت باشد. یک عامل بسیار مهم در توانایی ارتباط موفق، هوش هیجانی می باشد.
بسیاری از ما ممکن است ارتباط با خودمان یا دیگران سخت باشد. یک عامل بسیار مهم در توانایی ارتباط موفق، هوش هیجانی می باشد. در زمان شادی و موفقیت در ارتباط مان، محل کار و اهداف شخصی، هوش هیجانی به اندازه و شاید بیشتر از هوش عقلانی و یا همان آی کیو (IQ) اهمیت دارد. ما برای انجام فعالیت های مهم همچون تصمیم گیری امور مهم و ارتباط موثر و موفق با دیگران به هوش هیجانی نیاز داریم.
هوش هیجانی چیست؟
هوش هیجانی توانایی شناسایی، استفاده، فهم، و مدیریت هیجانات مان به روش های مثبت برای رهایی از استرس، ارتباط موثر، همدلی با دیگران، غلبه بر چالش ها و حل تعارضات است. این توانایی همچنین به ما اجازه می دهد تا تجارب هیجانی دیگران را نیز تشخیص داده و درک کنیم.
هوش هیجانی متفاوت از توانایی عقلانی است، هوش هیجانی یادگرفتنی است در حالی توانایی عقلانی تا حد زیادی اکتسابی است. یادگیری هوش هیجانی می تواند در هر زمانی از زندگی اتفاق بیفتد و غالب افراد از آن برخوردارند اما میزان برخورداری متفاوت می باشد.
هوش هیجانی دارای چهار عنصر مهم می باشد:
خودآگاهی. شما هیجانات خودتان و چگونگی تاثیر گذاری آنها روی افکار و رفتارتان را تشخیص می دهید. از ضعف ها و قوت های خود آگاهی دارید و از اعتماد بنفس برخورداررید.
خود-مدیریتی. شما قادر به کنترل احساسات و رفتارهای یکدفعه ای و ناخواسته و مدیریت هیجانات تان در روش های صحیح، پیروی از تعهدات هستید و خودتان را با شرایط در حال تغییر انطباق می دهید.
آگاهی اجتماعی. شما قادر به درک هیجانات، نیازها، نگرانی های دیگران، و درک نشانه های هیجانی هستید، و پویایی های موجود در یک گروه و سازمان را تشخیص می دهید.
مدیریت روابط. شما از چگونگی ایجاد و نگهداری روابط خوب و تاثیر گذاری رو دیگران آگاهی دارید، کار گروهی را بخوبی انجام می دهید، و تعارض ها را مدیریت می کنید.
چرا هوش هیجانی مهم است؟
همانطور که می دانیم، افراد بسیاری وجود دارند که از لحاظ هوشی و توانایی عقلی در سطح بالایی هستند اما در زندگی و کارشان و یا در ارتباط با دیگران موفق نیستند. هوش عقلانی یا آی کیو به تنهایی برای داشتن یک زندگی موفق کافی نیست. بله، آی کیو می تواند به شما کمک کند وارد دانشگاه شوید ولی این هوش هیجانی است که به شما کمک می کند در زمان امتحانات استرس و هیجانات تان را مدیریت کنید. هوش عقلانی و هوش هیجانی مانند دو بال یک پرنده هستند که در کنار هم بودن آنها می تواند به داشتن یک زندگی خوب کمک کند.
هوش هیجانی و تاثیرات آن
- روی عملکردتان در مدرسه یا کار. هوش هیجانی می تواند به شما کمک کند پیچیدگی های اجتماعی محل کارتان را اداره کنید، دیگران را رهبری و برانگیزید و در کارتان پیشرفت کنید. در واقع، امروزه بسیاری از شرکت های مختلف و معتبر دنیا در استخدام افراد، عامل هوش هیجانی را در نظر گرفته و از آزمون های مختلف برای سنجش آن کمک می گیرند.
- روی سلامت جسمی تان. اگر شما قادر به مدیریت هیجانات تان نباشید، احتمالا قادر به مدیریت استرس تان نیز نخواهید شد، و این منجر به مشکلات جسمی جدی خواهد شد. عدم کنترل استرس می تواند باعث افزایش فشار خون، تحت فشار قرار دادن سیستم ایمنی بدن، افزایش احتمال حمله قلبی، افزایش احتمال ناباروری، و تسریع روند پیری می شود. اولین گام برای بهبود هوش هیجانی یادگیری چگونگی رهایی از استرس است.
- روی سلامت ذهنی تان. همچنین هیجانات بدون کنترل و کاذب و استرس می تواند روی سلامت ذهنی تاثیر بگذارد و باعث اضطراب و افسردگی شود. اگر شما قادر به درک و مدیریت هیجان تان نباشید، در صورت ترک، جدایی، و یا دوری آنهایی که دوستشان دارید، دچار احساس تنهایی و انزوای شدید خواهید شد.
- روی روابط تان. با درک هیجانات تان و چگونگی کنترل آنها، شما بهتر قادر به بیان احساس و درک تان از چگونگی احساس دیگران هستید. این به شما اجازه می دهد بطور موثرتری با دیگران ارتباط برقرار کنید و روابط قویتری در محل کار و زندگی شخصی تان داشته باشید.