گروه مقاله : مهارت های آموزشی
تاريخ انتشار : 1398/05/26
كد :286

پاسخگویی به سوالات بعد از ارائه: کارهایی که نباید انجام دهید

مدیریت این قسمت از ارائه به اندازۀ قسمت های اصلی ارائه مهم است. بنابراین باید به بایدها و نباید توجه زیادی داشته باشید.

پاسخگویی به سوالات بخش مهمی از ارائۀ مطلب به حساب می آید که هم برای مخاطبان و هم برای ارائه دهندگان منافعی دارد.

مدیریت این قسمت از ارائه به اندازۀ قسمت های اصلی ارائه مهم است. بنابراین باید به بایدها و نباید توجه زیادی داشته باشید. چرا که یک اقدام نامناسب ممکن است به نگاه مثبت مخاطبان به نوع و مطالبی که ارائه دادیم خدشه وارد کند. در اینجا به موارد اشاره می گردد که نباید در طول ارائه انجام دهید.

1. پاسخگویی سوالات به شکلی که دوست داشتید پرسیده شود و نه آنطوری که پرسیده شد.

این یکی از ترفندهایی است که سیاسیون از آن استفاده می کنند. در این روش ماهیت سوال را نادیده می گیرید و به بسیاری از سوالات پاسخی می دهید که از قبل آماده کرده بودید.

اگر از این ترفند به شکل ضعیفی استفاده شود برای مخاطبان بسیار واضح خواهد بود و بنابراین از پرسیدن سوالات بیشتر ناامید شده و هچنین به اعتبار شما آسیب زده خواهد شد.

2. دادن پاسخ های طولانی

گاهی اوقات در پاسخگویی شما می خواهید همۀ اطلاعاتی که در طول ارائه به آن اشاره نکردید را بیان کنید که این منجر به طولانی تر شدن پاسخگویی شما و در نتیجه خستگی و بی حوصلگی مخاطبان می شود. بنابراین بهتر است پاسخ کوتاه و دقیق باشند. اگر واقعا احساس می کنید باید پاسخ طولانی تری داشته باشید از مخاطب بخواهید در فرصت دیگری سوالش را بپرسد.

3. سرزنش کردن

سرزنش کردن سوال کننده به عنوان نقطه ضعف شما مطرح می شود. اگر نظر یا سوال مخاطب خوب است آن را تایید و تحسین کنید؛ و اگر خوب نیست به شکل مودبانه آن را رد کنید.

4. پاسخ های تدافعی

گاهی اوقات، سوالات ممکن است شما را در وضعیت سخت و غیرمنتظره ای قرار دهد، در این حالت بسیار مهم است که آرام باشید و خودتان را کنترل کنید. پاسخ پرخاشگرانه و تدافعی به عنوان یک نقطه ضعف در ارائه شما دیده خواهد شد و روی بقیه نقاط مثبت ارائه تان تاثیر منفی می گذارد.

 

نظرات كاربران :
نام :
ايميل :
متن نظر : * 
 
متن بالا را وارد نماييد* 
 
در خبر نامه ما عضو شوید
برای اطلاع از آخرین مطالب و اخبار سایت کافیست ایمیل خود را ثبت کنید
     
.
درباره خود شکوفا

خودشکوفا با بهره مندی از اساتید، محققان و منابع علمی معتبر در تلاش است تا با ارائه بهترین و کاربردی ترین مطالب در قالب فیلم، پادکست، مقاله، سخنرانی، کارگاه اموزشی و غیره در زمینۀ مهارت های ارتباطی، یادگیری، آموزشی، و تربیتی به همه کمک کند تا ابراز وجود موثری در جامعۀ خود داشته باشند.

telegram instagram aparat linkedin

تمام حقوق این سایت متعلق به گروه علمی و آموزشی خودشکوفا است