گروه مقاله : مهارت های ارتباطی
تاريخ انتشار : 1398/06/26
كد :317

چهار نوع سبک ارتباطی؛ کدام بهترین است؟

همۀ ما سبک ارتباطی منحصر بفرد خودمان را داریم. بر اساس همین سبک با دیگر تعامل و تبادل اطلاعات می کنیم.

همۀ ما سبک ارتباطی منحصر بفرد خودمان را داریم. بر اساس همین سبک با دیگران تعامل و تبادل اطلاعات می کنیم.

در حالی که هر فردی روش خودش را برای انتقال پیام دارد، می توانیم آن را به صورت چهار سبک ارتباطی اساسی تقسیم کنیم: منفعل، پرخاشگر، منفعل- پرخاشگر، و قاطع

این تقسیم بندی به ما کمک می کند هر طبقۀ گسترده از سبک ارتباطی را درک کنیم. به ما کمک می کند دربارۀ چرایی استفاده افراد از آنها و ضعف و قوت های هر کدام از آنها آگاهی پیدا کنیم.

و حالا نگاهی به چهار سبک ارتباطی

1. منفعل

افرادی که از سبک ارتباطی منفعل استفاده می کنند اغلب بطور متفاوتی عمل می کنند، مطیع دیگران هستند.

ویژگی اصلی ارتباط گران منفعل این است که در بیان احساسات، نیازها یا خواسته های شان ناتوان هستند و به دیگران اجازه می دهند دربارۀ آنها صحبت کنند.

غالباً، فقدان ارتباط بیرونی افراد منفعل می تواند منجر به کج فهمی، افزایش خشم یا رنجش آنها شود.

دیگر ویژگی ها شامل؛ فقدان تماس چشمی، ژست بدنی ضعیف و ناتوانی برای "نه" گفتن هستند.

افراد منفعل همچنین بگونه ای عمل می کنند که انگار "افراد هیچ وقت احساسات شان را نمی فهمند".

اما ارتباط برقرار کنندگان منفعل خیلی راحت با افراد دیگر تعامل برقرار می کنند و حالت دوستانه دارند.

برخی از عبارت یا جملاتی که افراد دارای سبک ارتباطی منفعل استفاده می کنند، مانند موارد زیر هستند:

"خیلی روی من تاثیر ندارد"

" خوبه، می تونم مدیریت کنم"

 

2. پرخاشگر

برخلاف سبک منفعل، ویژگی های سبک ارتباطی پرخاشگرانه کاملا مشخص است. شما آن را خواهید شنید، و خواهید دید. حتی ممکن است آن را لمس کنید.

همچنین افراد دارای این سبک را می توان از حالات چهره و زبان بدن شان شناخت.

سبک ارتباطی پرخاشگر با صدای بلند صحبت کردن ، ارتباط چشمی مداوم و خشن، و تسلط و کنترل کردن افراد دیگر با سرزنش، ترساندن، عیب جویی، تهدید یا حمله کردن مشخص شده است.

افراد دارای سبک ارتباطی پرخاشگرانه غالبا دستور می دهند، بطور بی ادبانه ای سوال می پرسند و در گوش دادن به دیگران بی توجه هستند. اما آنها همچنین ممکن است به عنوان مدیر یا فردی قوی مورد توجه و احترام اطرافیان قرار گیرند.

برخی از عبارت هایی که افراد پرخاشگر استفاده می کنند نمونه های زیر هستند:

" من درست میگم و تو اشتباه می کنی"

" کاملا تقصیر توست"

" نظر دیگران مهم نیست"

 

3. منفعل- پرخاشگر

افراد دارای سبک ارتباطی منفعل- پرخاشگر در ظاهر منفعل به نظر می رسند، اما در باطن ممکن است احساس ضعف یا بی قدرتی کنند که باعث ایجاد رنجش و در نهایت پریشانی می شود.

اغلب افراد دارای سبک ارتباطی منفعل - پرخاشگر بیش از مقابله با یک شخص یا موضوع، با خود زمزمه می کنند. آنها به سختی خشم شان را بروز می دهند، از حالات چهره ای استفاده می کنند که احساس شان را نشان نمی دهد و حتی مشکلش را نیز انکار می کند، انگار که مسئله ای وجود ندارد.

افراد دارای سبک ارتباطی منفعل – پرخاشگر غالبا با زبان بدن خود ارتباط برقرار می کنند و فقدان یک حالت ارتباطی باز با دیگران هستند.

این افراد ممکن است مشارکت جو بنظر برسند، اما ممکن است بطور آرامی مخالف آن را انجا دهند

و در نهایت، افراد منفعل-پرخاشگر از نیازهای شان آگاه هستند، اما بعضی اوقات تلاش می کنند آن را بیان کنند.

نمونه ای از جملات مورد استفادۀ افراد دارای سبک ارتباطی منفعل-پرخاشگر:

"بله، می توانیم به روش تو عمل کنیم" (سپس با خودش زمزمه می کند "روش تو" احمقانه است.

4. قاطع

این سبک یکی از موثرترین شکل های ارتباطی است، این سبک دارای ویژگی ارتباطی باز است.

افراد دارای این سبک می توانند نیازها، علائق، ایده ها، و احساسات شان را بیان کنند، در حالی که همچنین نیازهای دیگران را در نظر می گیرند.

افراد دارای این سبک در یک تعامل سعی می کند هر دو طرف برنده باشند و در پی تسلط بر آنها نیستند، حقوق طرف مقابل را رعایت می کنند، در پی تحمیل نظرات خود نیستند. اما نگران بیان انتظارات خود به شیوه مثبت و درست هم نیستند.

نمونه جملاتی که افراد دارای سبک ارتباطی قاطع استفاده می کنند شامل موارد زیر هستند:

" ما بطور مساوی و محترمانه خودمان را به یکدیگر نشان دادیم"

" به نظر دیگران احترام می گذارم"

برای اینکه بتوانید دارای سبک ارتباطی قاطع باشید توصیه های زیر را در نظر بگیرید:

  • مسئولیت عمل خود را بپذیرید
  • تماس چشمی داشته باشید
  • از سرزنش دیگران خودداری کنید
  • یاد بگیرید در زمان مناسب نه بگویید. این یک مهارت مهم است. آن را توسعه دهید
  • بدون هیچگونه خجالت یا شرمندگی نیازها و علائق خود را بیان کنید

هر چند که برخی از سبک ها طرفداران کمتری دارند، اما افراد غالبا ترکیبی از سبک ها فوق هستند و البته و قطعا یکی از آنها بر موارد دیگر غلبه دارد.

علیرغم نشانه های منفی برخی از سبک ها نمی توان گفت آنها بدترین هستند. افراد گاهی اوقات نیاز دارند برای اساس موقعیت پیش آمده سبک خاصی در ارتباط داشته باشند.

نظرات كاربران :
نام :
ايميل :
متن نظر : * 
 
متن بالا را وارد نماييد* 
 
در خبر نامه ما عضو شوید
برای اطلاع از آخرین مطالب و اخبار سایت کافیست ایمیل خود را ثبت کنید
     
.
درباره خود شکوفا

خودشکوفا با بهره مندی از اساتید، محققان و منابع علمی معتبر در تلاش است تا با ارائه بهترین و کاربردی ترین مطالب در قالب فیلم، پادکست، مقاله، سخنرانی، کارگاه اموزشی و غیره در زمینۀ مهارت های ارتباطی، یادگیری، آموزشی، و تربیتی به همه کمک کند تا ابراز وجود موثری در جامعۀ خود داشته باشند.

facebook telegram instagram aparat google plus linkedin