گروه مقاله : مهارت های آموزشی
تاريخ انتشار : 1398/07/14
كد :329

برنامه آموزش کارکنان: ویژگی هایی که باید داشته باشد

هر چند آموزش صرف نمی تواند چارۀ همه مشکلات سازمان باشد اما یک آموزش موثر می تواند کمک قابل توجهی به پیشبرد اهداف سازمان کند.

هر چند آموزش صرف نمی تواند چارۀ همه مشکلات سازمان باشد اما یک آموزش موثر می تواند کمک قابل توجهی به پیشبرد اهداف سازمان کند.

برای یک آموزش موثر نیازمند یک برنامه آموزشی قوی و منسجم هستیم. و این برنامه ها خودشان نیازمند ویژگی های متفاوتی هستند.

با بررسی دیدگاه های مختلف مدیران توسعه و آموزش سازمان ها و همچنین با بررسی برخی مقالات علمی در ارتباط با آموزش سازمانی به یک سری ویژگی هایی می رسیم که می تواند پیش بینی کنندۀ موفقیت یک برنامۀ آموزشی باشد. در ادامه به معرفی 6 ویژگی مهم می پردازیم:

1. مدیریت موثر برنامه

یک برنامه آموزشی با کیفیت با یک شخص که ما آن مدیر برنامه می نامیم شروع می شود.

در برخی از سازمان ها این شخص ممکن است مدیر توسعه و آموزش، متخصص توسعه و یادگیری، هماهنگ کنندۀ آموزش، متصدی امور یادگیری، و مانند اینها باشند. بدون توجه به عنوان شغلی، این شخص کسی است که برنامۀ آموزشی را مدیریت می کند.

مدیران برنامه، مسئول برنامه ریزی و اجرای همۀ ابعاد آموزش در سازمان هستند.

یک مدیر برنامۀ ایده آل ذاتاً کنجکاو، خلاق، با انگیزه و علاقه مند به توسعۀ مهارت های کارکنان و کمک به آنها برای شکوفا ساختن استعدادهای شان است. آنها متعهد به یادگیری هستند و مداوما برای بهبود مهارت ها و توانایی های شان تلاش می کنند.

2. نیازسنجی

در ابتدای کار، مدیر برنامه باید قادر به شناسایی نیازهای یک سازمان باشد. در اینجاست که نیاز به کنجاوی دارد- آنها باید شرایط گذشته، حال و مسیر آیندۀ سازمان را درک کنند. نیازسنجی می تواند از طریق تحقیق، مصاحبه ها، و نظرسنجی های داخلی انجام شود.

در هسته و مرکز یک برنامۀ آموزشی موثر، شناسایی افرادی نیازمند به آموزش، و مهارت و موضوعات مورد نیاز برای آموزش وجود دارد.

"نیاز آموزشی" فاصله میان عملکرد جاری و عملکرد مطلوب است. برای مثال، اگر متوجه شدید که مشتریانی ناراضی دارید، ممکن است نیاز به آموزش خدمات مشتری برای تیم فروشندگان تان داشته باشید.

3. تطبیق دادن

زمانی که نیازها شناسایی شد، باید انطباق آنها با ماموریت های سازمان بررسی شود. مدیر برنامه باید یک برنامه آموزشی که مبتنی بر مشکلات سازمان است و حمایت کنندۀ اهداف اقتصادی و مالی است، تهیه کند. با پیروی از این الگو، کارکنان بیشتر علاقه مند به درک آموزش خواهند شد و همچنین برنامۀ آموزشی توسط مدیران و رهبران حمایت خواهد شد.

تاثیرگذاری روی سازمان موضوعی بسیار مهم است . برای این اتفاق نیازمند آموزشی هستید که بطور واقعی متناسب با نیازها، شرایط و ماموریت های سازمان باشد.

4. اهداف و استانداردها

آموزش حوزه ای است که کمی ساختن آن بسیار مشکل است. به عبارتی بر اساس معیار کمی مانند مدت زمان آموزش، مقدار محتوا، و یا تعداد مدرسان یا معلمان نمی توان بطور واقعی اثربخشی آن را اندازه گرفت.

بنابراین نیاز است تا قبل از آموزش اهداف، استانداردها یا معیارهایی برای سنجش اثربخشی آموزش تان مشخص کنید . سپس با جمع آوری اطاعات مرتبط می توانید آنها را با آن معیارها مورد ارزیابی قرار دهید.

برای نظارت، تحلیل و میزان پیشرفت و دسترسی به اهداف، یک برنامه زمانی تنظیم کنید. این به شما اجازه می دهد تغییرات مورد نظر و مناسب را در زمان مناسب و به سرعت انجام دهید.

5. مرتبط بودن

فراهم کردن محتوای آموزشی مرتبط برای یک برنامه آموزشی خوب، و برای اطمینان از درگیرساختن مخاطبان و علاقه مند ساختن آنها به یادگیری بیشتر ضروری است .

یادگیرندگان امروزی غالبان حواس پرت، پرمشغله و خسته هستند و زمان کمی برای اختصاص دادن به یادگیری دارند. فراهم کردن محتوایی که متناسب با نیازهای شان باشد نه تنها مهم، بلکه بسیار ضروری است.

محتوایی که به آنها ارائه می دهید باید کاربردی بوده و به آنها در انجام وظایف روزانه کمک کند، ذهنیت شان را گسترس دهد، و مانند یک موادی باشد که به سرعت قابل کاربست است.

6. بازاریابی و ارتباط

داشتن یک راهبرد بازاریابی قسمت درونی اجرای تان و عنصر ضروری برای برنامه توسعه و یادگیری موفق است.

یک طرح بازاریابی موفق نه تنها شامل فعالیت های آغازین برای جذب یادگیرندگان بیشتر است بلکه دربرگیرنده تلاش های مداوم در طول برنامه خواهد بود.

شما مدام باید در حال گرفتن بازخود و بازنگری کیفی و کمی بیشتر برنامه های تان باشید تا بدین وسیله بتوانید حمایت مالی بیشتری را از بیرون و یا درون سازمان جذب کنید.

 

نظرات كاربران :
نام :
ايميل :
متن نظر : * 
 
متن بالا را وارد نماييد* 
 
در خبر نامه ما عضو شوید
برای اطلاع از آخرین مطالب و اخبار سایت کافیست ایمیل خود را ثبت کنید
     
.
درباره خود شکوفا

خودشکوفا با بهره مندی از اساتید، محققان و منابع علمی معتبر در تلاش است تا با ارائه بهترین و کاربردی ترین مطالب در قالب فیلم، پادکست، مقاله، سخنرانی، کارگاه اموزشی و غیره در زمینۀ مهارت های ارتباطی، یادگیری، آموزشی، و تربیتی به همه کمک کند تا ابراز وجود موثری در جامعۀ خود داشته باشند.

facebook telegram instagram aparat google plus linkedin