گروه مقاله : مهارت های آموزشی
تاريخ انتشار : 1398/03/16 - 22:34
كد :213

مهارت ارائه مطلب: فراخواندن عمل (call to action) چیست و چگونه ممکن است؟

مطمئنا مهمترین هدف ما و همۀ کسانی که مطلبی را رائه می دهند این است که مخاطبان اقدام یا عملی را در جهت هدف ارائه انجام دهند. اما چگونه؟

فراخواندن عمل، یعنی اقدامات و راهبردهایی که به عنوان ارائه دهنده برای تشویق مخاطبان برای انجام کاری در حین و غالبا بعد از اتمام ارائه بکار می گیریم.

مطمئنا مهمترین هدف ما و همۀ کسانی که مطلبی را رائه می دهند و یا به عبارتی به ارائۀ مطلب می پردازند این است که مخاطبان اقدام یا عملی را در جهت هدف ارائه انجام دهند. این هدف می تواند فروش بیشتر محصولات شرکت ، کسب نمره بهتر از اساتید در جلسه دفاع پایان نامه، قانع کردن اعضای یک سازمان برای دادن یک طرح یا پروژه تحقیقاتی، تغییر شیوه تربیت فرزندان، و مانند اینها باشد.

خانم دوارتی (duarte) نویسنده کتاب معروف و پر فروشنده اسلایدئولوژی (slideolgy ) معتقد است چهار گروه مخاطب برای انجام عمل وجود دارند که شامل :

انجام دهنده (Doers). برای مثال مخاطبانی که در یک ارائه با موضوع روش تدریس، تمریناتی را در حین یا بعد از اتمام ارائه انجام دهند.

تهیه کننده ها (Supplier). مخاطبانی که دارای منابع مادی، انسانی، یا امکانات فراوانی هستد و بعد از ارائه قانع می شوند آن امکانات را اختیار ما به عنوان ارائه دهنده بگذارند. برای مثال زمانی که هیت مدیره شرکت در یک سمیناری و بعد از ارائه ما پروژه ای از شرکت شان به ما واگذار می کنند.

تاثیرگذارنده ها (Effectors). مخاطبانی که با تاثیر پذیرفتن از ارائه ما دیگران را نیز به انجام آنچه در ارائه گفته شد تشویق می کنند و یا توصیه هایی انجام می دهند.

نوآوران (Innovators). کسانی که صحبت ها و محتوای ارائه ما را به شکل خلاقانه ای به محصول تبدیل می کنند.

اما در چه شرایطی مخاطبان ارائه ما متقاعد به انجام عملی می شوند و فراخواندن عمل چگونه تاثیرگذار خواهد بود؟

متقاعد کردن به انجام یک عمل منحصر به یک اقدام یا راهبرد خاص نیست بلکه دربرگیرندۀ عوامل مختلفی در قبل و حین ارائه مانند بیان خوب، هیجان کافی، زبان بدن، طراحی مناسب اسلایدها و تعاملات است.

اما باید به دو سوال مهمی که مخاطبان قبل انجام هر گونه عملی از خود می پرسند پاسخ داده شود. و این دو سوال عبارتند از:

1- چرا باید چنین عمل یا اقدامی را نجام دهم؟

2- چگونه می توانم آن را انجام دهم؟

در قسمت چرایی برای مخاطبان بطور واضحی دربارۀ اهمیت و ضرورت کار توضیح دهیم. اگر می خواهیم محصولی به فروش رسد باید دلایل قوی و درستی ارائه دهیم که چرا در مقایسه با محصولات مشابه باید محصول ما را بخرند.

برای مثال، استیو جابز در ارائه خود و معرفی محصول آیفون و ترغیب افراد برای خرید آن با اشاره مزیت آن می گوید:

چرا باید یک آیفون 3G بخرید؟ بخاطر اینکه دارای سرعت دو برابری و نصف قیمت است.

چه چیزی فوق العاده ای دربارۀ Time Capsule وجود دارد؟ همۀ عکس ها، ویدئوها، و اسناد بسیار مهم و استثنای شما بطور خودکار محافظت شده اند و برگرداندن آنها در صورت گم شدن بسیار راحت است.

در قسمت چگونگی انجام یک کار باید مراحل و فرایند انجام کار را به سادگی و روشنی بیان کنیم. برای مثال چگونه می توانند فرزندشان را تشویق به انجام کاری کنند؟ چگونه می توانند در سایت مورد نظر خرید کنند؟ چگونه می توانند از محصول استفاده کنند؟

برای انجام یک کار علاوه بر سادگی توضیحات باید به این نکته توجه کنیم که انجام کار مستلزم اقدامات و فعالیت های زیادی نباشد. چرا که مخاطبان به خاطر پیچیدگی یا سنگین بودن، ممکن است از انجام آن انصراف دهند.

 

نظرات كاربران :
نام :
ايميل :
متن نظر : * 
 
متن بالا را وارد نماييد* 
 
در خبر نامه ما عضو شوید
برای اطلاع از آخرین مطالب و اخبار سایت کافیست ایمیل خود را ثبت کنید
     
.
درباره خود شکوفا

خودشکوفا با بهره مندی از اساتید، محققان و منابع علمی معتبر در تلاش است تا با ارائه بهترین و کاربردی ترین مطالب در قالب فیلم، پادکست، مقاله، سخنرانی، کارگاه اموزشی و غیره در زمینۀ مهارت های ارتباطی، یادگیری، آموزشی، و تربیتی به همه کمک کند تا ابراز وجود موثری در جامعۀ خود داشته باشند.

telegram instagram aparat linkedin

تمام حقوق این سایت متعلق به گروه علمی و آموزشی خودشکوفا است