گروه مقاله : مهارت های ارتباطی
تاريخ انتشار : 1396/09/27 - 15:54
كد :79

مهارت ارتباطی: چطور می توان با افراد پرخاشگر رفتار کرد؟

وقتی سبک ارتباطی پرخاشگرانه به کار برده می شود، اغلب از نیروی هیجانی استفاده می شود تا به حقوق دیگران اجازۀ ظاهر شدن داده نشود.

همه ما در روابط خود با پرخاشگری مواجه شده ایم، چه این پرخاشگری جسمانی باشد و چه نباشد. پرخاشگری یک حالت ارتباطی و رفتاری است که در آن، فرد احساسات، نیازها و حقوق خود را بدون توجه یا احترام به نیازها، حقوق یا احساسات دیگران ابراز می کند. این سبک ارتباطی به افراد خودشیفته و قلدر تعلق دارد، اما در هر مکالمه ای از اداره گرفته تا اتاق خواب می تواند ظاهر شود.

وقتی سبک ارتباطی پرخاشگرانه به کار برده می شود، اغلب از نیروی هیجانی استفاده می شود تا به حقوق دیگران اجازۀ ظاهر شدن  داده نشود. وقتی این اتفاق رخ می دهد، دیگران احساس می کنند قربانی شده اند. پرخاشگری هم برای افراد پرخاشگر و هم برای افرادی که در معرض خشونت قرار می گیرند تاثیرات بدی دارد.

هزینه ارتباط پرخاشگرانه

افراد پرخاشگر به دلیل عدم ارتباط واقعی در ارتباطات خود تمایل دارند که برای دیگران استرس ایجاد کنند و خودشان نیز سطوح بالایی از استرس را تجربه می کنند، چرا که روابط آنها متعارض بوده و همچنین نمی توانند به اهداف شخصی خود دست پیدا کنند. یک ابزار قوی که می توان در مواجهه با روابط پرخاشگرانه از آن استفاده کرد، جرات ورزی(assertiveness) است.

جرات ورزی اغلب بعنوان یک مترادف برای ارتباط جدی و قدرتمند به کار برده می شود، اما برعکسِ پرخاشگری، جرات ورزی یعنی ابراز نیازها و حقوق خود و همزمان احترام گذاشتن به نیازها و حقوق دیگران و همچنین حفظ شان و منزلت هر دو طرف. جرات ورزی به داشتن روابط سالم تر و افزایش رضایت از زندگی منجر می شود.

و درحالیکه سبک های ارتباطی تنها راهِ ظاهر شدن پرخاشگری در روابط نیستند، اما آنهایی که تلاش می کنند تا الگوهای ارتباطی پرخاشگرانه خود را به الگوهای جرات ورزانه تغییر دهند می توانند بهبود ها و پیشرفت های دیگری را نیز بدست آورند.

فواید ارتباط سالم

آموختنِ تکنیک های ارتباطی می تواند فواید زیادی داشته باشد. تکنیک های ارتباطی جرات ورزانه ما را قادر می کنند تا مرزهای سالمی با دیگران ایجاد کنیم تا بتوانیم یک خط دفاعی در برابر هرگونه پرخاشگری از طرف آنها داشته باشیم و این تکنیک های ارتباطی سالم همچنین به ما کمک می کنند تا از پرخاشگری تصادفی در برابر دیگران اجتناب کنیم. این دو تاثیر مثبت باعث می شوند که تلاش برای آموختن تکنیک های ارتباطی جرات ورزانه ارزشمند باشد.

ارتباط جرات ورزانه

جرات ورز بودن یعنی نیازهای خودتان را بیان کنید و همزمان به نیازهای دیگران نیز گوش کنید و به آنها احترام بگذارید. این یعنی اینکه به جای راه حل های برد-باخت به دنبال راه حل های برد-برد باشید. این یعنی احساسات خود را به شیوه ای آرام ابراز کنید و توضیح دهید که چرا چنین احساسی دارید، و به جای اینکه انتظار داشته باشید دیگران نیازهای شما را حدس بزنند خودتان چیرهایی که دوست دارید را درخواست کنید. این همچنین یعنی به خوبی گوش کنید و نه تنها نیازهای دیگران را درک کنید، بلکه به آنها نیز منتقل کنید که نیازهای آنها را درک کرده اید.

سبک ارتباطی شما

شما چقدر درمورد سبک ارتباطی عادتی خود می دانید؟ آیا شما مستعد پرخاشگری، جرات ورزی، یا منفعل بودن هستید؟ در ادامه سوالاتی ارائه می شوند که می توانید از خود بپرسید:

  • آیا من به دنبال دریافتن دیدگاه های دیگران هستم، یا فقط دیدگاه خودم را بیان می کنم؟
  • اگر دیگران با من موفق نباشند آیا من ناراحت می شوم؟
  • آیا من مرتبط وسط حرف دیگران می پرم و حرف آنها را قطع می کنم؟
  • آیا همیشه بررسی می کنم که بدانم دیگران راحت هستند یا نه، یا فقط برنامه خودم را به زور اجرا می کنم؟
  • آیا دیگران را تحقیر می کنم؟
  • آیا بلدم که برای دریافت حقم برخیزم؟
  • آیا می دانم چطور بدون بی احترامی مخالفت خودم را بیان کنم؟
  • آیا می دانم چطور به نیازهایم بدون زیر پا گذاشتن نیازهای دیگران برسم؟

سوالات بالا به شما کمک می کنند که به این فکر کنید آیا شما به راحتی برای دریافت حقتان می ایستید، آیا پاگذاشتن روی حقوق دیگران برایتان خیلی راحت است، یا شاید در یک موضع میانی قرار دارید. اگر مطمئن نیستید، بیشتر بخوانید و ببینید آیا درمورد هیچ یک از این اشتباهات رایج در حل تعارض گناه کار هستید یا خیر. می توانید درمورد تکنیک های ارتباطی سالم که می توانید در برابر افراد بسیاری در زندگی خود به کار برید بیشتر بیاموزید – ببینید چه تعداد از این تکنیک ها را بطور عملی اجرا می کنید.

 

 

نظرات كاربران :
نام :
ايميل :
متن نظر : * 
 
متن بالا را وارد نماييد* 
 
در خبر نامه ما عضو شوید
برای اطلاع از آخرین مطالب و اخبار سایت کافیست ایمیل خود را ثبت کنید
     
.
درباره خود شکوفا

خودشکوفا با بهره مندی از اساتید، محققان و منابع علمی معتبر در تلاش است تا با ارائه بهترین و کاربردی ترین مطالب در قالب فیلم، پادکست، مقاله، سخنرانی، کارگاه اموزشی و غیره در زمینۀ مهارت های ارتباطی، یادگیری، آموزشی، و تربیتی به همه کمک کند تا ابراز وجود موثری در جامعۀ خود داشته باشند.

telegram instagram aparat linkedin