رازهای ارائه استیو جابز

مقدمۀ خودشکوفا

استیون پاول جابز (Steven Paul Jobs) معروف به استیو جابز کارآفرین، مخترع، بنیان‌گذار و مدیر ارشد اجرایی شرکت رایانه‌ای اپل و یکی از چهره‌های پیشرو در صنعت رایانه و یکی از نابغه های دنیا فناوری بود که با اختراعاتش کمکی شایانی به بشریت کرد. او نه تنها در دنیای فناوری بلکه در دنیای سخنرانی و ارائه دارای سبک و خلاقیتی منحصر به فرد بوده است. جابز اعتقادی بسیار راسخی به تاثیر سخنرانی و ارائه موثر در موفقیت افراد داشت و معتقد بود چگونگی ارائه هر چیز اهمیت آن را نشان می دهد.

شما ممکن است فکر، ایده،طرح، یا محصولی خلاقانه، نو، کاربردی و ارزشمند داشته باشید که بخاطر عدم معرفی مناسب آن با بی توجهی یا کم توجهی مواجه شود. و یا ممکن است با یک ارائه جذاب و موثر بیشتر از آن چیزی که تصور می کردید مورد توجه قرار گیرد.

نوشتار حاضر ترجمه ای است از "رازهای ارائه استیو جابز: 10 روش برای فروش ایده های تان به سبک استیو جابز" که توسط کارمین گالو نویسنده و سخنران آمریکایی نوشته شده است و چکیده ای است از کتاب اصلی خودش یعنی" رازهای ارائه استیو جابز: چگونه مقابل مخاطبان تان فوق العاده باشید".

و حالا رازها...

طرحریزی دقیق

 

استیو جابز برند خودش در دنیای دیجیتال بیت ها و بایت ها ساخت، اما ارائه هایش را در در دنیا قلم و کاغذ برنامه ریزی می کرد. ارائۀ استیو جابز همۀ عناصر یک فیلم فوق العاده- قهرمانان و تبهکاران، جلوه های بصری و طرح عالی را داشت. و مانند یک کارگردان طرحش را بصورت استوری بورد تنظیم می کرد. قبل از آن که به سراغ دنیای دیجیتال و باز کردن پاورپوینت بروید، زمانی را برای بارش مغزی، طراحی کلیات و نگارش نکات مهم در مراحل اولیه اختصاص دهید. بخاطر بیاورید، شما در حال ارائه یک داستان یا یک روایت هستید. اسلایدها داستان را کامل می کنند. دانشمندان حوزه اعصاب دریافتند که که مغز به راحتی خسته و کسل می شود. استیوجایز اجازه حواس پرتی به مخاطبانش را نمی داد. ارائه هایش شامل بیانات، نمایش کلیپ های ویدئویی، و سخنرانان دیگر بود. همه عناصر قبل از ایجاد اسلایدها طراحی و گردآوری می گردید.

توصیف توییتری- دوستانه

 

استیوجابز توصیف تک جمله ای برای هر محصول ایجاد می کرد. این توصیف های کوتاه که بصورت پست های توییتری و 140 کلمه ای بودند به مخاطبان کمک می کرد محصول جدید را طبقه بندی کنند.

برای مثال، زمانی که جابز MacBook Air را در ژانویه 2008 معرفی کرد، بسادگی گفت، " نازک ترین نوت بوک جهان". این یک جمله به اندازه چندین جلد کتاب حرف داشت. جابز جزییات را در طول ارائه هایش و در وبسایت اپل بیان می کرد، اما برای هر محصولش یک جملۀ مرتبط پیدا می کرد. شنوندگان تان به یک تصویر بزرگ قبل از جزییات نیاز دارند. اگر شما نتوانید هر محصول یا ایده تان را در 140 کلمه یا کمتر بیان کنید، به صفحه ترسیم و طرح ها برگردید.

رقیب را معرفی کنید

 

در هر داستان، قهرمان با تبهکار می جنگد. بطور مشابه ای این رویداد در ارائه استیو جابز وجود دارد. در سال 1994، تبهکار آ بی ام بود که در اون موقع به عنوان "آبی بزرگ" (Big Blue) شناخته می گردید. قبل از اینکه جابزتلویزیون معروف 1984 را به گروه فروشندگان اپل معرفی کند، داستانی دراماتیک دربارۀ آن خلق کرد که باعث تحیر جمعیت شد. مارتین لیندستورم کارشناس برندسازی میگوید برندهای بزرگ و مذاهب چیز مشترکی دارند: ایدۀ مغلوب ساختن دشمن مشترک. ایجاد یک تبهکار که به مخاطبان اجازه می دهد به حمایت از قهرمان- شما و محصول تان صف آرایی کنند.

یک تبهکار ضرورتاً نباید یک رقیب مستقیم باشد. آن می تواند یک مشکل برای حل شدن باشد. زمانی که استیوجابز آیفون را در ژانویه 2007 معرفی کرد، ارائه اش در Macworld روی مشکلات گوشی های موبایلی که مخاطبان با آن مواجه بودند تمرکز کرد. او گفت " آیفون این مشکلات را رفع خواهد. ایجاد یک مسئله راهی برای قهرمان برای نجات روز فراهم می کند.

چرا باید توجه کنم؟

روی مزایا تمرکز کنید

مخاطبان شما از خودشان می پرسند: چرا باید توجه کنم؟ استیو جابزمزیت پنهان محصول جدید را بطور واضح می گوید. چرا باید یک آیفون 3G بخرید؟ بخاطر اینکه "دارای سرعت دو برابری و نصف قیمت است".

چه چیزی فوق العاده ای دربارۀ Time Capsule وجود دارد؟ " همۀ عکس ها، ویدئوها، و اسناد بسیار مهم و استثنای شما بطور خودکار محافظت شده اند و برگرداندن آنها در صورت گم شدن بسیار راحت است". حتی اگر وبسایت اپل روی مزایا آن با یک فهرست ده گانه مانند " ده دلیل برای اینکه چرا عاشق مک(MAC) خواهید شد"تمرکز کند، کسی به آن توجه نمی کند. آنها تنها دربارۀ اینکه چگونه محصول یا سرویس تان زندگی شان را بهبود می بخشد توجه می کنند.

الزام به قانون سه

تمام ارائه های اخیر استیو جابز به سه قسمت تقسیم شده است. زمانی که جابز از دوره مرخصی درمانیش در 9 سپتامبر 2009 برگشت به حضار گفت او مایل است دربارۀ سه محصولش صحبت کند: آیفون ها، آیتون ها، و آی پدها. همزمان راهنمایی ها و اشاراتی بیان می کرد، مانند " آیفون ها، اولین چیزی است که امروز می خواهم دربارۀ آن صحبت کنم. اکنون اجازه بدهید برویم روی دومین، آیتون ها". عدد "سه" مفهوم قدرتمندی در نوشتن است.

نمایشنامه نویس ها می دانند که سه بسیار مهیج تر از دو می باشد؛ کمدین ها می دانند که عدد "سه" سرگرم کننده تر از دو می باشد، و استیوجابز می داند که سه به یاد ماندنی تر از شش یا هشت می باشد. شما ممکن مطالب زیادی دربارۀ محصول تان یا ایده تان داشته باشید اما مخاطبان شما تنها قادر به نگهداشتن سه یا چهار نکته مهم در کوتاه مدت هستند. اگر مطالب زیادی بدهید آنها همه چیز را فراموش خواهند کرد.

اگر سه عدد مهمی است، چرا این کتاب ده نکته دارد؟ بخاطر اینکه به عنوان یک ابزار مرجع نوشته شده ای است که برای ارائه شفاهی در نظر گرفته نشده است. اگر چنین بود، می توانستیم به سه صورت بیان کنیم. بخاطر داشته باشید، جابز برای اطلاعات بیشتر مخاطبانش را به وبسایت اپل ارجاع می دهد و در سخنرانی هایش تنها به سه نکته مهم اشاره می کند.

استفاده از کلمات پرانرژی

استیوجابز قابل فهم و ساده صحبت می کند. در واقع او با کلمات بازی می کند. او سرعت آیفون 3G به عنوان "بصورت حیرت آوری سریع" توصیف کرد. زمانی که سخنرانان تجاری از کلماتی استفاده می کنند که کم انرژی، مبهم یا گیج کننده هستند، زبان استیو جابز بطور قابل ملاحضه ای ساده است. او به ندرت از کلماتی استفاده می کرد که باعث ابهام در ارائه می گردید. زبان او ساده، روشن و بدون ابهام بود. مدیر افسانه ای جنرال موتورز جک والش زمانی گفته بود، " مدیران غیر معتبر(Insecure) پیچیدگی را بوجود می آورند". بطور ساده صحبت کردن تجلی اعتماد و امنیت است.

ایجاد یک لحظۀ هیجان انگیز

 

همه ارائه های استیو جابز لحظه ای دارد که روانشناسان آن را "روایداد کاملا هیجانی" می نامند. رویداد کاملا هیجانی معادل برچسب های ذهنی است که به ذهن می گوید" این را بخاطر بسپار!" برای مثال، در مکورلد2007، جابز می توانست ارائه اش را اینگونه آغاز کند که اپل گوشی همراه جدیدی را رونمایی می کند که قابلیت پخش موسیقی، بازی، و ویدئو را دارد. ولی لحظۀ هیجان انگیزی را بوجود آورد. " امروز، ما در حال معرفی سه محصول انقلابی هستیم. اولین آن آی پد پهن صفحه با کنترل های لمسی است. دومین یک گوشی همراه نوآورانه است. سومین ابزار ارتباطات اینترنتی ...یک آی پد، یک گوشی، یک ارتباط گر اینترنتی... یک آپد، یک گوشی، آیا متوجه شدید؟ اینها سه ابزار نیستند. این یک ابزار است!" حضار به وجد آمده و تشویق کردند بخاطر اینکه آن غیر منتظره و بسیار سرگرم کننده بود.

یک چیز بیشتر: تمرین کنید، خیلی زیاد

استیو جابز برای هر قسمت از ارائه اش ساعت ها تمرین تمرین می کرد. هر اسلاید مانند یک تکه از شعر نوشته شده است، هر ارائه مانند یک تجربه تئاتری اجرا شده است. بله، استیو جابز هر ارائه اش را بدون تلاش زیاد خلق می کرد اما بعد ایجاد اولیه با ساعت ها تمرین های مدوام و سخت آن را سیقل می داد و از آن ارائه ای ناب می ساخت. استیو جابز سبکش را در طول زمان بهبود بخشیده است. اگر به ویدئو کلیپ های بیست سال قبل استیو جابز موجود در یوتیوب نگاه بیندازید متوجه می شود او بطور فاحشی در طول زمان ارائه اش را بهبود بخشیده است. استیو جابز 1984 کاریزمای زیادی داشت اما استیو جابز 1997 بسیار سخنران بهتر و درخشان تری بود. استیو جابزی که آیفون را در سال 2007 معرفی کرد باز به مراتب بهتر از 1997 بود. هیچکس بصورت ارائه دهندۀ عالی با پاورپوینت به دنیا نیامد. سخنرانان متخصص با تمرین های زیاد آن را سیقل دادند.