گروه مقاله : مهارت های آموزشی
تاريخ انتشار : 1398/03/26
كد :285

پنچ گزینه برای پاسخگویی به سوالات بعد از ارائۀ مطلب

پاسخگویی به سوالات بخش مهمی از ارائۀ مطلب به حساب می آید که هم برای مخاطبان و هم برای ارائه دهندگان منافعی دارد.

پاسخگویی به سوالات بخش مهمی از ارائۀ مطلب به حساب می آید که هم برای مخاطبان و هم برای ارائه دهندگان منافعی دارد. مخاطبان می توانند ابهامات خود را رفع کرده و یادگیری شان را عمق ببخشند و ارائه دهنده نیز با پاسخگویی مناسب به سوالات می تواند اعتبارش را تقویت کند.

با توجه به فهم ارائه دهنده از معنای و مفهوم سوال مخاطبان، پنج گزینه یا روش برای نحوه پاسخگویی وجود دارد که در اینجا به آنها اشاره می شود:

1. پاسخ دادن

اگر شما پاسخ مناسبی برای سوال مخاطبان داشته باشید آن به شکل روشنی بیان می کنید.

2. منعکس کردن

برای درک و فهم بیشتر سوال مطرح شده، شما نیز سوال را به گونه دیگری مطرح می کنید. برای مثال " آیا می توانید بیشتر توضیح دهید؟" یا " منظور شما این است که چرا به نحوۀ بازاریابی مجازی اشاره نکردیم؟".

اگر سوال مرتبط به موضوع ارائه نبود، واقع گرایانه یا دقیق نبود، شخصی یا بر اساس فرضیات غلط بود می توانید سوال را نپذیرید. البته در نوع نپذیرفتن دقت کنید.

3. منحرف ساختن

یعنی زمانی که مخاطبی سوال پرسید شما آن سوال را از دیگر مخاطبان بپرسید و یا پاسخگویی به آن را به جلسه یا پنل دیگری موکول کنید. این کار به شما زمان بیشتری برای پاشخگویی خوب فراهم می کند و همچنین فشار کمتری روی شما برای پاسخگویی عالی وجود دارد.

4. به تعویق انداختن

به سوال کننده می گویید بعد از جلسه به سوال پاسخ خواهی داد و با آن صحبت خواهی کرد. این واکنش نیز زمان بیشتری برای فکر کردن و پاسخگویی مناسب فراهم می کند.

یا می توانید بگویید در اسلایدهای بعد به آن پاسخ داده خواهد شد.

5. آزادی عمل داشتن

این نوع واکنش شامل پاسخ دادن به سوال می شود اما با تغییر دادن موضوع. یعنی شما خود وسعت بیشتری به سوال می بخشید و با توجه به آن، پاسخ می دهید. همچنین می توانید پاسخ جزیی یا حتی پاسخ منفی دهید.

از پاسخ دادن به سوال غیر مرتبط به صحبت های تان جلوگیری کنید: " این سوال شما خارج از اهداف و صحبت هایم از ارائه امروز است. شاید بتوانیم دربارۀ موضوع مدنطرتان بعدا صحبت کنیم".

 

نظرات كاربران :
نام :
ايميل :
متن نظر : * 
 
متن بالا را وارد نماييد* 
 
در خبر نامه ما عضو شوید
برای اطلاع از آخرین مطالب و اخبار سایت کافیست ایمیل خود را ثبت کنید
     
.
درباره خود شکوفا

خودشکوفا با بهره مندی از اساتید، محققان و منابع علمی معتبر در تلاش است تا با ارائه بهترین و کاربردی ترین مطالب در قالب فیلم، پادکست، مقاله، سخنرانی، کارگاه اموزشی و غیره در زمینۀ مهارت های ارتباطی، یادگیری، آموزشی، و تربیتی به همه کمک کند تا ابراز وجود موثری در جامعۀ خود داشته باشند.

telegram instagram aparat linkedin

تمام حقوق این سایت متعلق به گروه علمی و آموزشی خودشکوفا است