گروه مقاله : مهارت های ارتباطی
تاريخ انتشار : 1396/12/22 - 11:37
كد :103

گوش دادن ذهن آگاه: روشی برای درک کامل

ذهن آگاهی ما را تشویق می کند که نسبت به لحظه حاضر آگاه باشیم، و حواس پرتی ها و واکنش های جسمانی و هیجانی خود نسبت به آنچه دیگران می گویند را رها کنیم.

چند بار پیش آمده که با کسی مکالمه برقرار کنید و فکر کرده باشید که دارید به او توجه می کنید، اما مدت کوتاهی بعد از آن متوجه شوید که به یاد نمی آورید او چه گفته است؟ یا شاید در حین اینکه او در حال صحبت کردن بوده حواستان پرت شده است و پیامی که او می خواسته به شما منتقل کند را نفهمیده اید. در دنیای پرمشغله امروزی، به سختی می توان عوامل حواس پرتی مثل سر و صدا و ابزارهای الکترونیک را خاموش کرد، و تفکرات یا واکنش های خودمان نیز می توانند ما را از فرایند مکالمه منحرف کنند. بنابراین، چطور می توانید بطور موثر به دیگران گوش کنید؟ وقتی ما با "ذهن آگاهی" گوش می کنیم، می توانیم نسبت به موانع موجود آگاهی داشته و بازهم نسبت به ایده ها و پیام های فرد صحبت کننده گشوده و آگاه باقی بمانیم. در این مقاله، ما گوش دادن ذهن آگاه (Mindful Listening) را بررسی می کنیم و راه های ساده ای را پیشنهاد می کنیم که با استفاده از آنها می توانید مهارت های گوش دادن خود را بهبود دهید.

گوش دادن ذهن آگاه چیست؟

جان کابات زین (تJon Kabat Zinn)، پروفسور پرافتخار پزشکی در دانشکده پزشکیِ دانشگاه ماساچوست، در کتابش به نام هرجا می روی، آنجا هستی (1994)، می گوید: ذهن آگاهی یعنی "توجه کردن به شیوه ای خاص، هدفمند، در لحظه حال، و بدون قضاوت".

ذهن آگاهی ما را تشویق می کند که نسبت به لحظه حاضر آگاه باشید، و حواس پرتی ها و واکنش های جسمانی و هیجانی خود نسبت به آنچه دیگران می گویند را رها کنیم. وقتی ذهن آگاه نیستیم، به راحتی توسط تفکرات و نگرانی های خود حواس مان پرت می شود، و درنتیجه نمی توانیم آنچه دیگران انجام می دهند و می گویند را ببینیم و بشنویم.

متخصص ارتباطات ربکا شافیر (Rebecca Shafir)پیشنهاد می کند که تنها چند دقیقه بعد از اتمام یک مکالمه، یک شخص عادی می تواند تنها 25 درصد از آنچه دیگران می گویند را به خاطر بسپارد. هدفی گوش دادن ذهن آگاه یعنی صدای درونیِ تفکرات خودتان را خاموش کنید تا بتوانید کلِ پیام های دریافتی را بشنوید و درنتیجه باعث شوید که صحبت کننده احساس کند او را درک کرده اید.

چطور بطور ذهن آگاه گوش کنیم؟

اغلب ما فعالیت ها و تعاملات با دیگران را بدون فکر کردن انجام می دهیم. گوش دادن با ذهن آگاهی یعنی فرایندِ "بیدار شدن" از ناهشیار. نویسنده ای به نامِ چارلی اسکاتۀ، در مطالعه اش به نامِ، "از سر خودت بیرون بیا: گوش دادن ذهن آگاه برای مدیران پروژه" سه عنصری کلیدیِ گوش دادن ذهن آگاه را توصیف می کند که می توانید از آنها برای بهبودِ مهارت های گوش دادن خود استفاده کنید.

1. حاضر بودن. وقتی با ذهن آگاهی گوش می کنید، تمرکز شما باید بدون حواس پرتی روی شخصی باشد که دارید به او گوش می کنید. بنابراین، چطور می توانید اینگونه باشید؟

  • محیط اطراف خود را ساده کنید: محل کار پر از عوامل حواس پرتی مانند تلفن، کامپیوتر، چاپگر، و ابزارهای الکترونیک است. محل کار خود را منظم نگه دارید و صدای تمام ابزارهای الکترونیکی خود را قطع کنید
  • به خودتان زمان بدهید. یک یا دو دقیقه وقت بگذارید تا قبل از ملاقات با افراد، ذهنتان را پاک کنید. قبل از مکالمه، چند تکنیک آرام سازی مانند تنفس عمیق و آرام سازی عضلانی را تمرین کنید.
  • از مدیتیشن استفاده کنید. مدیتیشن یا مراقبه یک روش تمرینی برای ذهن آگاهی است و می تواند یک روش عالی برای آموختن نحوه تمرکز روی لحظه باشد. وقتی ذهنتان را از "در هم ریختگی ها" خالی می کنید، می توانید برای دیدگاه های دیگر افراد نیز فضا خالی کنید. مراقبه مانند بسیاری از ورزش های دیگر است – هرچه بیشتر تمرین کنید، توانایی بیشتری در آن بدست می آورید. وقت پیدا کردن برای مراقبه در بین یک برنامه پرمشغله می تواند سخت باشد، اما حتی 5 تا ده دقیقه در روز نیز کفایت می کند.

2. پرورشِ همدلی. ما اغب دنیا را از دریچه تجارب، شخصیت و باورهای خود نظاره می کنیم. وقتی همدلی داشته باشید، می توانید از دیدگاه یک فرد دیگر شرایط را درک کنید. بعنوان مثال، میتوانید با تایید کردن و فهمیدن نظر یک شخص دیگر، به دیدگاهش اعتبار دهید. این به بدین معنا نیست که شما با او موافق هستید، بلکه به این معنا است که شما می پذیرید که او دارای دیدگاه متفاوتی نسبت به شرایط است.

3. گوش دادن به "نشانه های" خودتان. نشانه های ما تفکرات، احساسات و واکنش های جسمانی هستند که هنگام عصبانیت یا اضطراب داریم، و این نشانه ها می توانند ایده ها و دیدگاه هایی که با آنها احساس راحتی نمی کنیم را مسدود کنند. گوش دادن ذهن آگاه می تواند به ما کمک کند که نسبت به نشانه های خود آگاهی بیشتری داشته باشیم، و به ما این امکان را می دهند که اجازه ندهیم نشانه ها ارتباط را مسدود کنند. قانون آن هم ساده است: صرفا "گوش کنید!" با دقت و توجه گوش کنید. توجه کامل خود را به شخص دیگر معطوف کنید، و نگذارید تفکرات دیگر (مثلا آنچه که می خواهید بعدا بگویید) حواس شما را پرت کنند.

جمعبندی

گوش دادن ذهن آگاه یک روش گوش دادن بدون قضاوت، انتقاد یا وقفه است؛ در حین این فرایند ما نسبت به تفکرات و واکنش های درونی که می توانند مانع برقراری ارتباط موثر با دیگران شوند، آگاهی داریم.

وقتی با ذهن آگاهی گوش می کنیم، کاملا در لحظه حضور داریم، که این یعنی می توانیم کل پیام صحبت کننده را جذب کرده و باعث شویم او احساس کند که به او گوش کرده و احترام گذاشته اید.با حاضر بودن، پرورشِ همدلی، و گوش دادن به نشانه های درونی خود، می توانیم بیاموزیم که واکنش ها و دیگر حواس پرتی هایی که درک ما را مسدود می کنند را رها کنیم، و درنتیجه نسبت به ایده های دیگران گشوده و پذیرا بمانیم.

 

نظرات كاربران :
نام :
ايميل :
متن نظر : * 
 
متن بالا را وارد نماييد* 
 
در خبر نامه ما عضو شوید
برای اطلاع از آخرین مطالب و اخبار سایت کافیست ایمیل خود را ثبت کنید
     
.
درباره خود شکوفا

خودشکوفا با بهره مندی از اساتید، محققان و منابع علمی معتبر در تلاش است تا با ارائه بهترین و کاربردی ترین مطالب در قالب فیلم، پادکست، مقاله، سخنرانی، کارگاه اموزشی و غیره در زمینۀ مهارت های ارتباطی، یادگیری، آموزشی، و تربیتی به همه کمک کند تا ابراز وجود موثری در جامعۀ خود داشته باشند.

facebook telegram instagram aparat google plus linkedin