گروه مقاله : مهارت های ارتباطی
تاريخ انتشار : 1398/07/22
كد :335

چگونه می توان گوش دهندۀ فعالی بود؟

گوش دادن فعالانه یک مهارت اجتماعی بسیار مهم است که در موقعیت های اجتماعی مختلف ابزار بسیار با ارزشی است. سعی کنید گاهی اوقات آن را تمرین کنید تا به کاری آسان برای شما تبدیل شود.

در مقالۀ قبلی به ویژگی ها، فواید، و اهداف گوش دادن فعال اشاره کردیم. در این مقاله می خواهیم به دو سوال پاسخ دهیم. اول اینکه چگونه می توان به گوش دهندۀ فعالی تبدیل شد، و سوال دوم اینکه، اگر کسی بطور فعال به ما گوش نداد چکار باید کرد

سوال اول: چگونه می توان به گوش دهندۀ فعالی تبدیل شد؟

گوش دادن فعال برخلاف شنیدن، یک فرایند شناختی و آگاهانه است و هدف درک صحبت های طرف مقابل، همدلی، و حتی کمک به آن است. نکات زیر می تواند به ما کمک کند به اهداف مهم گوش دادن فعال برسیم.

  • در زمان صحبت با دیگران تماس چشمی داشته باشید. بطور کلی در طول تعامل تان با فرد دیگر حدود 60-70 زمان باید تماس چشمی داشته باشید.
  • کمی به سمت مقابل خم شوید و سرتان گاهی اوقات به نشانۀ تایید و توجه تان تکان دهید.
  • بجای گفتن نظرات یا توصیه های ناپخته، سعی کنید جملات گفته شده را دوباره تکرار کنید. برای مثال در برابر صحبت طرف مقابل بگویید " به عبارت دیگه، منظورتان اینه که..."
  • وسط حرف دیگران نپرید. در پاسخ دادن عجله نکنید، و قبل از اتمام صحبت ها، پاسخ های تان را آماده نکنید؛ چرا که ممکن کلمات و جملات آخری نظرتان را عوض کند.
  • علاوه بر توجه به آنچه گفته می شود، به رفتارهای غیرکلامی نیز برای یافتن معناهای پنهان توجه کنید. حالات چهره، تن صدا، و رفتارهای دیگر گاهی اوقات می تواند چیزهای بیشتری از کلمات بگوید
  • در زمان گوش دادن، از گفتگوی درونی و خیالبافی خودداری کنید. چرا که گوش دادن فعال همزمان با گفتگوی درونی غیرممکن است.
  • با پرسیدن سوال هایی که در پی روشن سازی صحبت هاست، علاقه خود را برای گوش دادن بیشتر نشان دهید. از گفتن بله –خیرهای مکرر که نشان دهندۀ تمایل شما به پایان دادن صحبت هاست خودداری کنید.
  • در زمان گوش دادن سعی کنید ذهنیت بی طرف، بدون سوگیری، بدون تعصب، و بدون پیش قضاوت داشته باشید.
  • سعی کنید مهارت گوش دادن فعالانۀ خود را تقویت کنید. مصاحبه های تلویزیونی را تماشا کنید و به چگونکی تلاش ها مصاحبه کننده برای نشان دادن فعال بودن خود در گوش دادن توجه کنید، و یا از اشتباهات آن درس بگیرید.

سوال دوم: اگر کسی بطور فعالانه گوش نکرد چکار کنیم؟

اگر شما در حال صحبت با کس دیگری بودید و آن فعالانه به شما گوش نگرد چه کار باید کرد؟

همۀ ما در موقعیت هایی بودیم که شخص گوش دهنده حواس پرت یا بی علاقه بوده است. در اینجا به نکاتی که به ما در این موقعیت ها کمک می کند اشاره می کنیم:

  • سعی کنید موضوعی برای صحبت کردن پیدا کنید که مورد علاقۀ هر دو طرف باشد. این اصل بخصوص در ارتباط با گفتگوهای کوتاه که به قصد شناخت بیشتر از یکدیگر است بسیار موثر خواهد بود.
  • خودتان الگوی خوبی از گوش دهندۀ فعال باشید. بجای تلاش برای صحبت کردن با کسی که شنونده خوبی نیست، خودتان سعی کنید بخوبی به طرف مقابل گوش دهید. بدین ترتیب، ممکن طرف مقابل یاد بگیرد تا گوش دهندۀ بهتری باشد.
  • از گفتگوی با کسی که بطور واضحی تنها علاقه مند به صحبت کردن یکطرفۀ خودش است، خارج شوید.

گوش دادن فعالانه یک مهارت اجتماعی بسیار مهم است که در موقعیت های اجتماعی مختلف ابزار بسیار با ارزشی است. سعی کنید گاهی اوقات آن را تمرین کنید تا به کاری آسان برای شما تبدیل شود.

اگر گوش دادن فعالانه برای شما سخت است، این را باید در نظر داشته باشید که در صورت عدم مهارت در آن ممکن است با مشکلاتی همچون اضطراب اجتماعی یا مشکلات در ارتباط با بی توجهی مواجه شوید. اگر در گوش دادن فعال خودتان را واقعا ناتوان یافتید، ممکن است بتوانید از آموزش مهارت های اجتماعی یا کتاب های راهنما دربارۀ مهارت های میان فردی بهره مند شوید.

نظرات كاربران :
نام :
ايميل :
متن نظر : * 
 
متن بالا را وارد نماييد* 
 
در خبر نامه ما عضو شوید
برای اطلاع از آخرین مطالب و اخبار سایت کافیست ایمیل خود را ثبت کنید
     
.
درباره خود شکوفا

خودشکوفا با بهره مندی از اساتید، محققان و منابع علمی معتبر در تلاش است تا با ارائه بهترین و کاربردی ترین مطالب در قالب فیلم، پادکست، مقاله، سخنرانی، کارگاه اموزشی و غیره در زمینۀ مهارت های ارتباطی، یادگیری، آموزشی، و تربیتی به همه کمک کند تا ابراز وجود موثری در جامعۀ خود داشته باشند.

facebook telegram instagram aparat google plus linkedin