آی کیو هنوز بعنوان عامل مهمی از موفقیت محسوب می شود، مخصوصا زمانیکه درمورد موفقیتهای تحصیلی باشد. افراد دارای آی کیوی بالا معمولا در مدارس عملکرد خوبی دارند و بطور کل سالمتر هستند.
نویسنده و روانشناس دنیل گولمن در کتاب هوش هیجانی سال 1996، پیشنهاد داده که ای کیو( میزان هوش هیجانی یا Emotional Intellingence) ممکن است درواقع بسیار مهمتر از آی کیو(هوش عقلانی یا Intellectual intelligence) باشد، چرا؟ برخی روانشناسان معتقدند که تمام ابعاد هوش را نمی توان تنها با آزمون ها اندازه گیری کرد.
مثلا روانشناس هوارد گاردنر معتقد است که ما تنها یک هوش واحد نداریم و همچنین اذعان داشته که درواقع هوشهای چندگانه ای وجود دارد و مردم می توانند در تعدادی از آنها قوت و در تعدادی دیگر ضعف داشته باشند.
بجای تمرکز بر تنها یک هوش واحد، برخی متخصصان معتقدند که توانایی درک و ابراز احساسات می تواند نقش برابر و حتی مهمتری در تعیین این موضوع داشته باشد که افراد در زندگی شان تا چه حد معمولی هستند.
مقالۀ مرتبط: 6 مسئلۀ هیجانی رایج
تفاوت بین هوش عقلانی و هوش هیجانی چیست؟
چگونه هوش عقلانی و هوش هیجانی اندازه گیری شده و مورد آزمایش قرار می گیرند؟
بیایید با تعریف این دو عامل شروع کنیم تا بفهمیم معنای آنها چیست و از چه جهتی باهم فرق دارند. آی کیو یا مقدار هوش، عددی است که از آزمون هوش استاندارد بدست می آید. نمرۀ هوش عقلانی یک فرد یا آی کیو از طریق تقسیم سن عقلانی افراد (که از طریق یک سری آزمون ها مشخص می شود) بر سن شناسنامه ای شان و سپس ضرب در 100 بدست می آید. پس کودکی با سن ذهنی 15 و سن شناسنامه ای 10 دارای آی کیو ی 150 است. امروزه اعداد در بیشتر تستهای آی کیو با مقایسه عدد افراد دیگر در همان سن مورد ارزیابی قرار می گیرند.
هوش عقلانی یا آی کیو توانایی های زیر را نشان می دهد:
- روند دیدگاهی و فضایی
- دانش جهان
- منطق سیال
- حافظه کارآمد و حافظه کوتاه مدت
- منطق کیفیتی
از طرف دیگر، ای کیو اندازه گیری میزان هوش هیجانی افراد است. که مرتبط با توانایی فرد در درک، کنترل، ارزیابی، و ابراز احساسات می باشد. محققانی مانند جان مییر و پیتر سالوری و نویسندگانی مانند دانیل گولمن کمک زیادی به بیان میزان اهمیت هوش هیجانی کرده اند. آنها هوش هیجانی را موضوعی مهم تلقی کرده اند که در محدوده های مختلفی از مدیریت تجاری و کاری گرفته تا تحصیلات گسترده است.
ای کیو بر توانایی های زیر متمرکز است:
- تشخیص احساسات
- ارزیابی احساسات دیگران
- کنترل احساسات فردی
- درک احساسات دیگران
- استفاده از احساسات برای سهولت در ارتباطات اجتماعی
- ارتباط با دیگران
از دهه 1990، هوش هیجانی از مفهومی تقریبا ناشناخته که در مقالات آکادمی وجود داشت تبدیل به موضوعی عام و شناخته شده شد.
امروزه، اسباب بازی هایی طراحی شده که ادعا می کنند می توانند هوش هیجانی کودکان را ارتقا دهد و یا برنامه هایی که می توانند یادگیری اجتماعی و احساسی کودک شما را تقویت کنند. در برخی مدارس در آمریکا، یادگیری احساسی و اجتماعی حتی یکی از درسهای آموزشی است.
در نهایت کدامیک مهمتر هستند؟
زمانی آی کیو بعنوان تعیین کنندۀ اولیۀ موفقیت درنظر گرفته می شد. از مردمی با آی کیو های بالاتر انتظار میرفت زندگی پر از موفقیت و کامیابی داشته باشند، بنابراین محققان در این بحث بودند که آیا هوش محصول ژن ها است یا محیط(بحث قدیمی تقابل طبیعت و تغذیه). با اینحال، برخی منتقدین دریافتند که نه تنها هوش بالا تضمینی برای موفقیت در زندگی نیست، بلکه حتی به سختی می توان آن را مفهومی در نظر گرفت که تمام توانایی های ذهنی افراد را در بر گیرد.
آی کیو هنوز بعنوان عامل مهمی از موفقیت محسوب می شود، مخصوصا زمانیکه درمورد موفقیتهای تحصیلی باشد. افراد دارای آی کیوی بالا معمولا در مدارس عملکرد خوبی دارند و بطور کل سالمتر هستند. اما امروزه متخصصان دریافتند که آی کیو تنها عامل تعیین کننده موفقیت در زندگی نیست بلکه قسمتی از مجموعه ای می باشد که در آن مجموعه، هوش هیجانی نقش مهمی دارد.
این مفهوم هوش هیجانی تاثیر بزرگی بر حیطه های مختلفی، مخصوصا دنیای تجارت دارد.
در حال حاضر تعداد زیادی از شرکتها، آموزش هوش هیجانی را واجب می دانند و تستهای ای کیو را در روند استخدام می گنجانند. تحقیقات نشان داده که افرادی با پتانسیل مدیریتی بالا، از نظر احساسی باهوشترند؛ که بیانگر این موضوع است که ای کیوی بالا کیفیت مهمی برای مدیران تجاری و کارفرماها است.
مثلا، یک شرکت بیمه دریافته است که ای کیو می تواند نقشی حیاتی در موفقیت قسمت فروش داشته باشد. مسئولان فروشی که دارای هوش هیجانی پایین تری بوده اند ( مانند دلسوزی، خلاقیت، و اعتماد بنفس) توانسته اند محصولات را با میانگینی حدود 54 هزار دلار بفروشند. و در همین مقیاس، آن مسئولانی که دارای هوش هیجانی بالاتری بودند محصولات را با میانگین حدود 114 هزار دلار فروخته اند.
توانایی های هیجانی حتی می توانند تاثیر بر انتخاب هایی داشته باشند که مشتریان در هنگام خرید می گیرند. روانشناس برنده ی جایزه ی نوبل، دانیل کاهنمن دریافت که افراد ترجیح می دهند با کسی معامله کنند که به آن اعتماد دارند، حتی اگر این ب قیمت خرید لوازم با قیمت بالاتری باشد.
آیا شما می توانید هوش هیجانی را یاد بگیرید؟
ممکن است بخواهید بدانید اگر هوش هیجانی آنقدر مهم است، آیا قابل یادگیری یا تثبیت نیز است؟ باتوجه به نتایج تحقیقاتی جواب این سوال قاطعانه مثبت است. مطالعه نشان داده که حدود 50 درصد از کودکانی که در معرض برنامه های تقویت هوش هیجانی قرار گرفتند نمرات موفقیت بهتری داشتند.
برخی راهکارهای تدریس هوش هیجانی شامل پیشنهاد تحصیل شخصیت، اجرای رفتارهای مثبت، ترغیب افراد به فکر کردن درباره اینکه دیگران چه احساسی دارند، و یافتن راه هایی برای دلسوزی بیشتر نسبت به دیگران، میباشد.