گروه مقاله : مهارت های ارتباطی
تاريخ انتشار : 1396/04/01 - 18:55
كد :53

ضریب سخنگویی چیست؟ و چگونه به ارتباط کلامی اثر گذار کمک می کند؟

احتمالا برای شما پیش آمده که بخاطر تند یا آهسته صحبت کردن شخص مقابل از گوش دادن بیشتر منصرف شده اید. این امر متقابلا می تواند برای مخاطب یا مخاطبان شما نیز بوجود آید.

احتمالا برای شما پیش آمده که بخاطر تند یا آهسته صحبت کردن شخص مقابل از گوش دادن بیشتر منصرف شده اید. این امر متقابلا می تواند برای مخاطب یا مخاطبان شما نیز بوجود آید. ممکن است در جای مهمی و دربارۀ موضوعی که برای شما از اهمیت بالایی برخوردار است بخاطر عدم تنظیم ضریب سخنگویی، مخاطب خود را به راحتی از دست بدهید.

ضریب سخنگویی چیست؟

تعداد کلماتی که هر کس در یک زمان معین در گفتگوها و سخنوری بکار می گیرد، ضریب سخنگویی می گویند و با اختصار wpm یا همان words per miute در متون مختلف نشان می دهند. واحد زمانی بکار رفته شده در این مورد یک دقیقه است و متوسط کلمات ادا شده و یا به عبارتی سرعت سخنگویی مناسب در زبان فارسی 110 تا 130 می باشد.

ضریب سخنگویی به میزان فراوانی برای هر انسانی ثابت است و کمتر دستخوش تغییر قرار می گیرد مگر اینکه اتفاق خاصی برای او رخ داده باشد. به همین دلیل ضریب سریع تر همانند ضریب کندتر و مکث های بیشتر در سخنگویی به نظر می رسد که به ترس یا غضب یا غم و اندوه و افسردگی بستگی دارد. ضریب سریع به هنگام ترس و خشم و ضریب کند به هنگام غم و اندوه و افسردگی خود را نشان می دهند. برخی افراد علیرغم شرایط عاطفی حاکم بر خود این توان را دارند که ضریب سخنگویی خود را تحت کنترل درآورند ولی فشار این کنترل به نحو دیگر و در دیگر نشانگرها بیانی و چهره ای خود را نشان می دهد.

ضریب سخنگویی مناسب به چه عواملی بستگی دارد؟

سرعت سخنگویی مناسب باید متناسب با شرایط و محتوا متعدد تغییر کند، همانطور که سرعت یک اتومبیل با توجه شرایط مختلف جاده ای باید تغییر کند. برای مثال در مواقعی که می خواهید حالت احساسی و عاطفی داشته باشید باید سرعت پایین تری را انتخاب کنید. یک ضریب معینی ممکن است برای ارائه یک داستان خنده دار یا لطیفه برای گروهی از شنوندگان مناسب باشد و همان سرعت برای عرضۀ یک مطلب علمی برای عده ای در یک سمینار یا کلاس درس نامناسب باشد. سخن گفتن در مورد یک مطلب پیچیده و نا آشنا برای شنوندگان می تواند در صورت انتخاب ضریب نامناسب کاملا پیام های کلامی را خنثی کرده و چیزی از آن عاید شنوندگان نشود. بنابراین در انتخاب ضریب سخنگویی باید به عواملی مختلفی همچون شرایط محیطی، عوامل روحی و روانی مخاطب، سطح سواد، و میزان تسلط شنونده و زبان گوینده توجه شود. در مورد آخر، اگر شما به عنوان یک فارس زبان برای کسانی سخنرانی می کنید که زبان یا گویش دیگری دارند باید آهسته تر سخن بگویید. همچنین اگر زمانی بخواهید مخاطب خود را وارد گفتگو کنید لازم است از ضریب سخنگویی پایین تری استفاده کنید.

ضریب سخنگویی مناسب برای کلاس ها و سخنرانی ها

انتخاب ضریب سخنگویی مناسب برای کلاس های درس و سخنرانی ها از اهمیت بسزایی برخوردار است. سخنگویی آرام و با سرعت بسیار پایین و بعد از 7 تا 8 دقیقه موجب می شود فراگیران به رویاها یا خیال های خویش فرو روند و رشتۀ کلام از دست شان خارج شود.

سرعت بیش از اندازۀ سخنگویی نیز کم و بیش همین مشکل را دارد. فردی که با سرعت بیش از اندازه سخن می گوید پس از چند جمله و عبارت دیگران را در پشت سر خود قرار می دهد و بخش هایی از سخنان او دستگیر شنوندگان نخواهد شد. در این مورد، شنوندگان یا کار دیگری را انجام می دهند یا مطلب را رها کرده و به رویاهای شیرین خود روی می آورند. یکی از عمده ترین مهارت هایی که آموزش دهندگان باید کسب کنند این است که  ضریب سخنوری خود را به چه نحو و میزان تدوین کنند تا مناسب حال کلاس آنها باشد و فراگیران را دچار زل زدگی یا رویا زدگی نکند.

جمعبندی

ضریب سخنگویی تاثیر مشخصی بر پاسخ ها و واکنش های مخاطبان بر فرستنده پیام دارد. اگر زمانی در سخنرانی های خود شاهد بی توجهی تدریجی مخاطبان خود شده اید، سرعت یا ضریب سخنگویی یکی از عوامل مهمی است که باید به آن توجه شود و اصلاح گردد. ضریب سخنگویی زمانی به گونه ای موثر عمل خواهد کرد که کاملاً با زمینۀ ارتباطی و محتوای کلامی همسو و منطبق باشد و خصوصیات فردی و جمعی دریافت کنندگان پیام یا مخاطبان را در نظر داشته باشد.

نویسنده: دکتر قاسم تبار (عضو هیئت علمی دانشگاه خوارزمی)

 

منابع:

کتاب ارتباطات انسانی تالیف پورفسور علی اکبر فرهنگی

www.clearly-speaking.com

www.write-out-loud.com

www. sixminutes.dlugan.com

نظرات كاربران :
نام :
ايميل :
متن نظر : * 
 
متن بالا را وارد نماييد* 
 
در خبر نامه ما عضو شوید
برای اطلاع از آخرین مطالب و اخبار سایت کافیست ایمیل خود را ثبت کنید
     
.
درباره خود شکوفا

خودشکوفا با بهره مندی از اساتید، محققان و منابع علمی معتبر در تلاش است تا با ارائه بهترین و کاربردی ترین مطالب در قالب فیلم، پادکست، مقاله، سخنرانی، کارگاه اموزشی و غیره در زمینۀ مهارت های ارتباطی، یادگیری، آموزشی، و تربیتی به همه کمک کند تا ابراز وجود موثری در جامعۀ خود داشته باشند.

facebook telegram instagram aparat google plus linkedin